Information till hyresgäster
Vår ambition är att alla våra hyresgäster ska trivas och må bra i sina lägenheter, i sitt område och med oss som hyresvärd.
Vi vill att alla våra hyresgäster ska trivas hos oss och är måna om att vi finns tillgängliga när ni behöver hjälp. Vår kundservice är tillgänglig per telefon och mejl helgfria vardagar men ni kan också hitta svar på många frågor direkt här på hemsidan under vanliga frågor. På Mina sidor kan ni även dygnet runt göra en serviceanmälan när ni behöver hjälp med något. Vid akuta fel finns vi självklart tillgängliga dygnet runt alla dagar om året på våra journummer. Information om vår jour hittar ni under jour-kontaktuppgifter.
Har du frågor om dina hyresavier hittar du mer information eller kontaktuppgifter till vår hyresadministration här. Vill du säga upp ditt hyresavtal med oss kan du läsa mer om hur du gör din uppsägning här.
En annan viktig aspekt för oss är att säkerställa att våra hyresgäster trivs hos oss och därför vill vi självfallet lyssna in alla våra hyresgästers förbättringsförslag. Vi genomför därför tillsammans med AktivBo hyresgästundersökningar där man anonymt har möjlighet att svara på våra frågor. Resultatet av undersökningen använder vi sedan i vårt fortsatta utvecklingsarbete.
Renoveringskoncept
Livet förändras och det gör även våra hem
På Gladsheim vill vi att du ska trivas hemma, oavsett var du befinner dig i livet. Därför arbetar vi löpande med att utveckla och förbättra våra fastigheter och lägenheter för att möta dagens behov och skapa ännu bättre boendemiljöer för våra hyresgäster. Genom vårt renoveringskoncept moderniserar vi både lägenheter och gemensamma utrymmen med fokus på komfort, funktion och hållbarhet. Här kan du läsa mer om hur vi arbetar med renovering och utveckling.
Vill du göra en serviceanmälan?
Är du hyresgäst och behöver göra en serviceanmälan?
I Boendeappen eller på Mina sidor kan du enkelt göra en serviceanmälan själv dygnet runt. Vill du istället komma i kontakt med vår kundtjänst för att få hjälp över telefon ringer du
010 – 207 82 80.